Kuvittele tällainen tilanne. Yrityksesi markkinointi pyörii. Sisältöä julkaistaan, kampanjoita tehdään, työkaluja otetaan käyttöön. Jossain kohtaa mukaan astuu myös tekoäly. Se otetaan vastaan ehkä varovaisen innostuneena. Ehkä pakon edessä. Ja samalla mieleen nousee kysymys, jota harva kysyy ääneen:

Mitä tästä kaikesta oikeasti seuraa meille?

Korvaako AI markkinoinnin tekijöitä, vai pitäisikö meidän olla huolissamme ihan jostain muusta?
Kenties brändin äänestä? Erottuvuudesta? Siitä, miltä yrityksemme tuntuu ihmisestä, joka kohtaa meidät ensi kertaa?

Tekoälystä puhutaan usein tehokkuuden, nopeuden ja säästöjen kautta. Mutta harvemmin pysähdytään pohtimaan sitä, mikä markkinoinnissa on kaikkein arvokkainta.

Ihmisen kokemus. Luottamus. Merkitys.

Tässä blogissa emme kysy, viekö tekoäly markkinoinnin työpaikat. Me kysymme, miten AI muuttaa markkinointia niin, että oikeanlainen tekeminen nousee entistä arvokkaammaksi. Ja miksi juuri nyt on tärkeämpää kuin koskaan miettiä, kuka ohjaa teknologiaa ja mihin suuntaan.  

AI ei korvaa markkinoijaa vaan rutiinin

Tekoäly on jo nyt osa markkinoinnin arkea. Se kirjoittaa ensiluonnoksia, analysoi dataa, tekee raportteja, testaa otsikoita ja optimoi kampanjoita. Nämä ovat tehtäviä, jotka ennen veivät aikaa mutta eivät rakentaneet arvoa yksinään. Ja, kun AI ottaa haltuun toistuvan ja mekaanisen työn, markkinoijan aika vapautuu oleellisempaan: ajatteluun, valintoihin ja ihmisten ymmärtämiseen. Toisin sanoen, kyse ei ole työn katoamisesta, vaan työn sisällön muutoksesta.

Miksi AI-keskustelu menee luovilla aloilla identiteettitasolle?

Kuten joillakin muilla toimialoilla, luovan alan työtä tekevät kokevat työnsä enemmän kuin ammattina. Sitä pidetään mm. tapana ajatella, tulkita maailmaa, olla vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa ja käyttää luovuutta. Kun tekoäly alkaa tuottaa tekstejä, kuvia ja ideoita, se haastaa kysymään: Mitä minun osaamiseni oikeastaan on? Siksi AI herättää paljon tunteita. Eikä siksi, että se olisi jokin uusi työkalu, vaan siksi, että se koskettaa ammatillista identiteettiä. Markkinoinnissa tämä näkyy erityisen vahvasti, koska elämme luovuuden ja datan rajapinnassa.

AI tekee hyvästä markkinoinnista entistä arvokkaampaa

AI osaa tuottaa paljon. Mutta se ei ymmärrä kaikkea.

Kysymys AI:lle - miltä brändin pitää tuntua ja mikä liikuttaa yleisöä?

Vastaus:
Juuri nyt brändin pitää tuntua: rauhalliselta, mutta valveutuneelta, inhimilliseltä, ei geneeriseltä. Ajattelevilta, ei reagoivalta, merkitykselliseltä, ei meluisalta

Ja yleisöä liikuttaa se, että he tuntevat: tämä brändi ymmärtää maailmaa samalla taajuudella kuin minä.

AI:n vastaus yleiseen kysymykseen heijastaa laajempaa arvopohjaista brändiajattelua.

Se ei siis tunne toimialasi historiaa kytkettyjä tapahtumia syy-seuraus-suhteellisesti tai ymmärrä pieniä nyansseja, jotka ovat vaikuttaneet brändisi historiaan. Se ei myöskään ymmärrä asiakkaittesi arkea tai niitä pieniä, lähes huomaamattomia signaaleja, joista syntyy oikeisiin suuntiin vieviä oivalluksia. Eikä se aisti, milloin viestin sävy kaipaa rohkeutta ja milloin hiljaisempaa lähestymistä tai miltä brändisi pitäisi tuntua ihmiselle juuri tässä hetkessä. Siksi laadukas markkinointi alkaa erottua virrasta entistä selkeämmin.

AI:n luoma LinkedIn postaus aiheesta Creative Codelle:

‍“Mikä yleisöä todella liikuttaa?

Ihmiset eivät etsi enää vain tuotteita, vaan taajuutta. He haluavat tuntea: "Tämä brändi ymmärtää maailmaa samalla tavalla kuin minä."
Kyse ei ole siitä, kuka huutaa kovimpaan ääneen, vaan siitä, kuka resonoi syvimmälle.
Kun brändi uskaltaa olla hiljaa silloin, kun sillä ei ole mitään sanottavaa, sen ääni painaa enemmän silloin, kun se puhuu.”

Kun toisiaan muistuttavaa sisältöä syntyy enemmän kuin koskaan, nousevat esiin ne brändit,
joiden markkinoinnista vastaavat uskaltavat ajatella luovasti ja joilla on vahva, oma brändiääni,
jonka kautta rakentuu uskottavuus brändin ympärillä.

Tekoäly on tuonut mukanaan tehokkuutta ja inspiraatiota. Ihminen tuo vuorostaan suuntaa, tulkitsee ja kantaa vastuuta. Me markkinoinnin ammattilaisina ymmärrämme sen vahvuudet ja heikkoudet.

Mitä tekoäly jo nyt muuttaa markkinoinnissa?

Tekoäly vaikuttaa markkinointiin monella tasolla:

  • datan analyysi on nopeampaa ja tarkempaa
  • personointi menee pidemmälle kuin koskaan ennen
  • sisällöntuotanto skaalautuu eri kohderyhmille
  • kampanjoita voidaan optimoida reaaliajassa
  • asiakaskokemus on jatkuvammin saatavilla chatbottien ja automaation avulla

Samalla korostuvat eettiset kysymykset: tietosuoja, laatu ja vastuu. AI on siis voima, jota tulee johtaa, ei ainoastaan käyttää sokkona ja luottaa, että priimaa syntyy automaattisesti. Itse koemme ettei AI ole uhka tai mikään taikaratkaisu vaan yksi tärkeä työkalu muiden joukossa.  

Tulevaisuuden markkinoijan rooli

Tulevaisuudessa markkinoijan arvo syntyy siitä, että hän ymmärtää ihmisiä, eikä keskity liikaa dataan. On tärkeää myös osata rakentaa merkityksellisiä tarinoita ja markkinointikokonaisuuksia sekä tehdä strategisia valintoja teknologian tukemana. Tulee osata hallita myös brändin ääntä ja kokonaisuutta sekä punnita missä vaiheessa tai miten AI:ta markkinoinnissa käytetään. Kyse ei siis tässäkään ole vastakkain asettelusta ja kilpailusta ihmisten ja tekoälyn välillä. Yhdessä teemme markkinoinnista vahvempaa kuin kumpikaan täysin yksin. Ja siksi rakennamme markkinointia, jossa ihminen on aina keskiössä ja AI tukena.

tekoäly markkinoinnissa, AI ja markkinointi, markkinoinnin tulevaisuus, luova työ ja AI, sisältö markkinointi, brändi strategia, markkinointitoimisto